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      新聞動態

      推銷時的語氣要堅定

      發布時間:2021-4-9
        在日常生活中,很多人都認為只有那些理由正確、充分的人,才能夠做到語氣堅定,充滿自信;如果一個人的理由不是很充分,心里就會發虛,說話自然也就沒了底氣。因此,在從事泡沫包裝材料銷售工作時,一定要以堅定的語氣、鎮定的神態及坦然的舉止去面對客戶,哪怕事實上你的底氣并不足,也要表現得堅定、自信。
        推銷員小張:“你好。我是小張。請問楊總經理在嗎?”
        秘書:“你好,楊總經理認識你嗎?”
        推銷員小張:“請你告訴他,我是聯合軟件公司的小、張。請問他在嗎?”
        秘書:“他在。你找他有什么事呢?”
        推銷員小張:“我是泡沫包裝材料公司的小張。請問你的大名?”
        秘書:“我是張紫陽?!?br />   推銷員小張:“張小姐,你好,我能和總經理通話嗎?”秘書:“張先生,請問你找總經理有什么事呢?”
        推銷員小張:“張小姐,我很了解你做秘書的職責,也知遵總經理是很忙的,不能隨便接電話。不過,你放心好了,我絕不占用他太多的時間,我相信總經理會覺得這是一次有價值的談話,絕不浪費時間。請你代轉一下好嗎?”
        秘書:“好的,稍等一下?!?br />   楊總經理:“喂!”
        推銷員小張:“楊總經理您好,我是泡沫包裝材料公司的小張,我公司是一家專門為一些知名大企業定制軟件的公司。請問您知道我們公司嗎?”
        楊總經理:“對不起,我還是不知道責公司賣的是什么泡沫包裝產品?”
        推銷員小張:“我們是專門為一些知名的泡沫包裝材料的公司。有許多知名企業都是我們的客戶,比如松下銀行、康寶集團等。我希望下個星期能拜訪您,當面向您作詳盡的介紹。我想在下星期三上午9點20分或下午3點’35分拜訪您,您覺得方便嗎?”
        楊總經理:“嗯,讓我想想,就安排在下星期三上午9點鐘好了?!?br />   推銷員小張說服秘書,讓她直接與總經理通電話的秘訣,就在于他說話語氣堅定、自信,不容別人懷疑。
        那么該如何讓陌生人認為自己的話可信呢?除了要理由充分外,還要注意說話的話氣,說話的語氣是否堅定也是一個關鍵。從另一個角度來講,只有理由正確、充分的人,才會語氣堅定,充滿自信,否則,如果理由不充分,心里就會發虛,說話也就沒有了底氣。
        大家回過頭來再看看推銷員小張說的那幾句話。
        “你好。我是小張。請問楊總經理在嗎?”
        “請告訴他,我是聯合軟件公司的小張。請問他在嗎?”
        “張小姐,你好,我能和總經理通話嗎?”
        “張小姐,我很了解你做秘書的職責,也知道總經理是很忙的,不能隨便接電話。不過,你放心好了,我絕不占用他太多的時間,我相信總經理會覺得這是一次有價值的談話,絕不浪費時間。請你代轉一下好嗎?”
        將這幾句話集中起來看時,大家是不是感覺到小張的態度很硬朗,語氣很堅定,事實上也就是由于這樣堅定的語氣讓秘書小姐覺得他不容懷疑,于是不再難為他,把電話轉給了總經理。
        大家通常會以一個人聲音的大小、語氣堅定與否來判斷這個人的話是否可信。為此,在我們面對那些對你持懷疑態度的人時,最好的辦法就是“堅定而自信的談話語氣”,讓對方相信你所說的都是真的,讓他無法拒絕你的要求。
        大家可以做一個這樣的實驗,選擇在不同的時間段以不同的表情舉止進入同一個不熟悉的小區或單位,通常會得到兩種不同的待遇。第一種,如果你昂首挺胸地走進去,門衛一般不會懷疑你,更不會去攔住你;第二種,如果你在門口就東張西望,尤其是不知往哪里走的時候,門衛一定會攔住你嚴查;問你是干什么的。如果你被攔住后,依然神色安詳,果斷堅定地說出早已編好的借口,對方即使半信半疑,也會讓你進去,相反,如果你不善于表演,神色不安,結結巴巴,則對方一定不會讓你進入。
        為什么會出現這樣的結果呢?因為果斷的語言容易造成對方的錯覺,從而對事物喪失客觀判斷。即便都是借口,但是以堅定的語氣說出會讓對方感覺到真實、有可信度,是不容懷疑的,如果是吞吞吐吐的話語,就不能不讓人懷疑它的真實性了。
        在實際銷售工作中,一些房屋中介就是采用堅定的語氣去激發客戶購買欲的。
        “先生,在這幢房子的前面是條80米寬的馬路,公共汽車可直達小區,而且每隔10分鐘就有一班,乘坐非常方便?;疖囌倦x這個小區只有兩站地,出門乘火車也很方便。小區門前一律鋪設柏油,每隔9米左右就會有一盞路燈。此外,由于這個小區通天然氣,所以就不用扛著煤氣罐爬樓梯了。11區后面30米處就是一個很大的農貿市場,您可以買到日常用品。同時,農貿市場的右面100米處就是幼兒園和小學,孩子上學很方便?!?
        當這段話以堅定的語氣說出來時,就會顯得具體生動而可信,盡管其中沒有幾處是房屋本身的優點,仍可以打動對方。
        作為一名泡沫包裝公司銷售員,一定要記住每天都要以堅定的語氣、鎮定的神態及坦然的舉止去面對客戶。即使是你不夠自信,也要表現得非常自信,即使你不夠堅定,也要表現得非常堅定。
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